• Política de envíos

Envíos a España 

Los pedidos salen desde Algeciras, por lo que los pedidos cursados serán entregados en un plazo habitual de 24-48 horas en Península y de 3-5 días para otros destinos.

*Los plazos indicados pueden no darse en algunos casos debido a fines de semana, festividades o cualquier otra causa o bien incidencia relacionada con la logística. En estos casos se le facilitará al cliente el seguimiento de su pedido así como datos de contacto de la mensajería para estar en todo momento informado de situación y medidas que se están tomando para solucionarlo con la menor brevedad posible.

Costes del transporte

El envío es gratuito en pedidos superiores a 95 €. Para pedidos de importe inferior se aplica un coste fijo de 15 € por envío.

Garantía

Cada producto de BATERÍAS ALGECIRAS SL tiene la garantía indicada en su ficha, según el fabricante y el modelo. No se incluyen en la garantía los desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material. El Departamento de Atención al Cliente le atenderá ante cualquier problema con sus artículos, ofreciendo la máxima información de los servicios técnicos de los proveedores.

Departamento de Atención al Cliente

Se responde a cuantas consultas precise el cliente realizar. Este departamento está formado por gente cualificada con el propósito de ayudarle.
El horario de atención al público es de lunes a viernes de 08:30-14:00. 

• Política de devoluciones

Plazo
Dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para devolver cualquier producto comprado en algebat.es, sin necesidad de justificar el motivo.

Cómo solicitarla
Escríbenos a info@algebat.com o llámanos al 956 927 177 indicando tu número de pedido y el producto que quieres devolver. Te enviaremos las instrucciones y la dirección de envío:
Baterías Algeciras S.L. (ALGEBAT) – Calle Concordia nº1, Nave 10, 11206 Algeciras (Cádiz). CIF B72300221.

Condiciones del producto

• Debe estar sin usar, sin instalar y en su embalaje original.
• No se aceptarán baterías con los bornes manipulados, con signos de uso, con golpes o con el precinto roto.
• Las baterías de ácido deben devolverse en posición vertical, sin derrames y correctamente embaladas, cumpliendo la normativa de transporte de mercancías peligrosas.
• Los equipos solares (inversores, reguladores, baterías de litio) deben estar sin conectar y con todos sus accesorios y manuales.

Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo pedido, en cuyo caso los asume ALGEBAT.

Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto, te devolveremos el importe en un plazo máximo de 5 días, con el mismo método de pago que usaste. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto.

Exclusiones
No se admiten devoluciones de productos fabricados o configurados a medida, ni de baterías o equipos que ALGEBAT ya haya instalado.